outubro 25, 2021in Sistema de gestão 0 Likes

O eSocial já chegou! Você está preparado para os eventos de Saúde e Segurança no Trabalho (SST)?

O eSocial é um dos pilares do programa de escrituração digital implementado pelo Governo Federal, conhecido como SPED (Sistema Público de Escrituração Digital). Tem como objetivo unificar o envio das informações fiscais, trabalhistas e previdenciárias de forma totalmente digital, possibilitando segurança no controle das informações e a detecção de inconsistências.

esocial
Iniciou-se no dia 13 de outubro de 2021, a obrigatoriedade dos eventos de Segurança e Saúde no Trabalho (SST) no eSocial para as empresas do Grupo 1.

Demais grupos devem iniciar em 10/01/2022 o envio das informações.

  • Grupo 1 – Empresas com faturamento superior a R$78 milhões.
  • Grupo 2 – Empresas com faturamento inferior a R$78 milhões, exceto as optantes pelo SIMPLES.
  • Grupo 3 – ME e EPP optantes pelo SIMPLES, MEI, entidades sem fins lucrativos.
  • Grupo 3 – Pessoas Físicas.

Nesse grupo de eventos de SST, enquadram-se o S-2210 – Comunicação de Acidente de Trabalho, S-2220 – Monitoramento da Saúde do Trabalhador e S-2240 – Condições Ambientais do Trabalho – Agentes Nocivos.

O evento S-2240 exige carga inicial com a descrição das informações na data de início de sua obrigatoriedade.
Conforme o Art. 283 II, “n”, do Decreto 3.048/99 e o Art. 8º, IV da Portaria MF nº 15/2018 é obrigatório elaborar e manter atualizado o LTCAT (Laudo Técnico das Condições Ambientais do Trabalho).

Os eventos S-2210 e S-2220 não demandam carga inicial, registrando as informações que ocorrem a partir do início da obrigatoriedade dos eventos de SST no eSocial para a empresa. Assim, caso um trabalhador de uma empresa do Grupo 1 sofra um acidente no dia 13/10/2021, a CAT deverá ser emitida enviando um evento S-2210. Da mesma forma, caso haja um Atestado de Saúde Ocupacional (ASO) emitido a partir do dia 13 de outubro de 2021, será necessário enviar algumas informações desse documento por meio do evento S-2220.

Tais informações têm por objetivo substituir a atual forma de emissão da Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT) e do Perfil Profissiográfico Previdenciário (PPP), conforme dispõem respectivamente a Portaria SEPRT nº. 4.334, de 15 de abril de 2021 e a Portaria MTP nº. 313, de 22 de setembro de 2021.

Se você tem dúvidas sobre esses dados e sobre o que precisa ser informado ao governo, a Otium pode te auxiliar.

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outubro 20, 2021in Principais 0 Likes

A importância da auditoria interna nas organizacões

As empresas que optam pela certificação nas normas da ISO ganham destaque no mercado, demonstrando a sua credibilidade e oferecendo um diferencial aos consumidores.

Auditoria interna

No entanto, para toda organização que deseja alcançar o selo, é obrigatória a realização da auditoria interna para a avaliação da eficiência da empresa no cumprimento dos requisitos referentes à norma. É por meio desta auditoria que a empresa pode identificar e eliminar falhas que não seriam facilmente encontradas em situações normais e também identificar oportunidades de melhoria.

“É vrdade que vcoê é cpaaz ler e etneednr etse ttexo com lreats tcoarads?”

Isso acontece porque a mente humana consegue preencher as lacunas e corrigir a ordem das palavras de acordo com o contexto.

Por isso em algumas situações cotidianas pode ser difícil identificarmos erros e falhas, pois nosso cérebro funciona com ‘corretor automático’. Isso vale para leitura e se estende a outras atividades que realizamos.
Isso demonstra como a auditoria interna é tão importante nesse processo de revisão de nossas atividades, identificando possíveis falhas e oportunidades de melhoria, além de fornecer a organização informações sobre como o sistema de gestão está implementado.

Viu como a auditoria interna pode auxiliar o seu negócio a melhorar?

Entre em contato conosco e nós trabalharemos em conjunto para que seu negócio prospere.

 

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setembro 10, 2021in Principais 0 Likes

Prevenção de acidentes de trabalho

Você sabe como prevenir acidentes de trabalho?

Todas as profissões apresentam riscos de diversas naturezas e acidentes acontecem. Mas, prevenir é melhor do que remediar, não é?

Para que a saúde do trabalhador e a segurança do ambiente sejam garantidas, o investimento em prevenção de acidentes é imprescindível. Sem ele, funcionários são seriamente prejudicados e as empresas sofrem com afastamento de colaboradores e taxas de indenização.

Confira agora dicas prevenir acidentes de trabalho.

  1. Atenção
    Todo trabalho deve ser feito com muita atenção e foco, sem distrações. Para que todos os trabalhadores estejam seguros e aptos para trabalhar, regras de proteção devem ser criadas e seguidas.
    Além disso, novos trabalhadores devem ser treinados e orientados com calma e cautela.
  2. Local limpo e organizado
    Desorganização e descuido nunca são vantajosos para o ambiente de trabalho.
    Manter o local de trabalho limpo facilita a execução das rotinas intensas, proporcionando um ambiente livre de riscos.
  3. EPI’s
    Agora, mais do que nunca, vemos a importância de equipamentos de proteção. Para nós isso é uma novidade, mas, para muitos trabalhadores, o uso de equipamentos de proteção individual é rotina.
    Todas as empresas devem fornecer todo e qualquer equipamento necessário e cobrar de seus trabalhadores o uso deles. Além disso, os documentos e registro e entrega devem estar em dia.
  4. Usar ferramentas e máquinas em boas condições
    Não adianta nada tomar diversos cuidados com o ambiente e com equipamentos de proteção e não se atentar as ferramentas e máquinas.
    Tudo tem vida útil, e elas não são diferentes. Portanto, para que o trabalho fique mais seguro, todos os apetrechos devem passar por revisões e serem descartados se estiverem em más condições.

Mesmo seguindo todas as instruções possíveis e imagináveis, acidentes ainda podem acontecer. Por isso, essas medidas devem ser monitoradas e atualizadas periodicamente, já que novos riscos ou novas tecnologias podem surgir.

Mas, você sabe como dar conta de prevenir tudo isso? Com um seguro!

Então, não perca tempo!

Entre em contato conosco e invista agora na saúde e na segurança do trabalho e dos trabalhadores para evitar imprevistos indesejáveis.

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julho 6, 2021in Principais 0 Likes

Você sabe como avaliar a satisfação do cliente?

 Satisfação do cliente, você sabe como avaliar?

Antes de mais nada, o termo satisfação é uma palavra muito vaga quando isolada, mas quando falamos da satisfação do cliente pode significar coisas diferentes para a empresa e para o consumidor.

Satisfação do cliente

 

A satisfação do cliente pode envolver um produto, serviço ou experiência. Para efeito de análise, pode se entender como o sentimento que desperta antes, durante e após a jornada de compra.

Quando o cliente está satisfeito, revela a compatibilidade entre o que a marca oferece e o que ele precisa. E quando não, é sinal de que o consumidor não teve as suas necessidades atendidas por meio da experiência oferecida.

Um cliente satisfeito tem chance de se tornar um defensor da marca, fazendo a divulgação espontânea de seus produtos e serviços para outras pessoas.

Já os insatisfeitos causam o efeito contrário: podem prejudicar anos de trabalho para a construção da reputação da marca ao compartilharem as suas frustrações.

Então, como saber se o seu público está satisfeito ou não?

Uma das formas é através da mensuração de resultados. Apenas com dados explícitos é possível ter informações corretas e seguras.
Atualmente existem várias ferramentas para medir e mensurar a satisfação, mas hoje iremos falar em específico da Pesquisa de Satisfação com atributos.

Esse tipo de pesquisa nada mais é que um questionário mais completo com diferentes perguntas. Permite identificar os diversos atributos e aspectos da empresa.

A elaboração do questionário é livre e pode ser customizada de acordo com as informações que a empresa quer avaliar.

O mais importante ao elaborar o questionário de pesquisa, é levantar os itens que podem influenciar na satisfação do cliente.

Veja algumas dicas para se medir no resultado deste questionário:

  • Qualidade: O produto ou serviço precisa atender basicamente o nível de requisitos previamente estabelecidos por ele;
  • Custo-benefício: é a relação entre o investimento, valor gasto e o que se recebe como lucro;
  • Atendimento: Não há exceção – todo cliente quer ter a sua atenção neste momento;
  • Prazo e velocidade: Os consumidores estão cada vez mais querendo tudo de forma muito imediata;
  • Cumprimento do acordado: O cliente espera que a empresa cumpra exatamente o que foi prometido.

Para concluir, ao proporcionar experiência de qualidade com um ótimo atendimento e/ou produto, a satisfação do cliente será garantida.

Aja com rapidez e fique atento. Tudo que seu cliente quer é falar, ser ouvido e ter uma excelente experiência.

E você, já usou alguma ferramenta para avaliar a satisfação do cliente no seu negócio? Compartilhe a sua experiência nos comentários.

Entre em contato conosco e tenha um ótimo serviço, que, certamente, permitirá a você atingir todos os benefícios listados e muito mais.

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junho 28, 2021in Principais 0 Likes

Você sabe qual a importância da certificação para a sua empresa?

Você sabe qual a importância da certificação para a sua empresa?

importância_da_CertificaçãoA certificação de sistemas de gestão é um atestado de confiabilidade, oferecendo garantia e legitimidade à corporação segundo os padrões internacionais correspondentes ao seu nicho de atuação.

Um sistema de gestão certificado demonstra às partes interessadas (clientes, fornecedores, parceiros de negócios, órgãos governamentais, etc.) que a empresa implementou e mantém esse sistema de gestão comprovado por meio de uma auditoria de um organismo de terceira parte como a QMS.

Além disso, hoje muitas companhias só fazem negócios com fornecedores que possuem a certificação e esta é uma tendência crescente no mercado.

A importância da ISO para a imagem da empresa:

  • ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade

A empresa que possui esta certificação é vista pelo mercado como uma referência em qualidade, alcançando respeito e confiança dos clientes.
Sua implantação traz melhorias em sua eficiência e em seus processos operacionais, aumentando a produtividade e diminuindo o desperdício, o que impacta positivamente na valorização da equipe e melhores resultados financeiros.

  • ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental

Garante a empresa aumentar sua visibilidade no mercado, demonstrando sua preocupação em seguir boas práticas ambientalmente sustentáveis, fortalecendo assim a sua credibilidade com clientes e fornecedores.

É uma ferramenta que auxilia a controlar custos, reduzir os riscos e melhorar o desempenho da organização

  • ISO 45001 – Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho

Por meio da gestão e mitigação dos riscos e prevenção de acidentes, esta certificação promove melhora no desempenho de empregados e empregadores, trabalhando aspectos como as responsabilidades da liderança da empresa (e não apenas da área de segurança do trabalho), desenvolvendo assim uma cultura de segurança ocupacional.
Podemos destacar como benefícios a redução de acidentes de trabalho, a melhoria da qualidade de vida do colaborador, a redução dos custos gerados por acidentes, redução de prejuízos financeiros por multas e passivos trabalhistas, entre outros.

Ficou interessado nos benefícios da certificação?
A Otium pode te auxiliar em todo o processo de implantação até a certificação e inclusive de manutenção e auditoria.

Entre em contato conosco e te ajudamos a atingir todos os benefícios listados e muito mais.

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junho 4, 2021in Principais 0 Likes

Verificação de Conformidade Legal. Não deu tempo e agora?

Verificação de conformidade legal, não deu tempo e agora?

Conformidade

A VCL – Verificação de Conformidade Legal é um dos itens obrigatórios da ISO 14001 e ISO 45001. Apesar de ser uma prática anual, muitas empresas acabam levando “Não Conformidades”, por não cumprirem esse requisito.

Você costuma planejar a Verificação de Conformidade Legal? Ou essa atividade é realizada de acordo com a disponibilidade da equipe?

Checagem

Se você quer saber de que forma o planejamento pode ajudá-lo, você está no lugar certo. Neste post, vamos mostrar algumas sugestões de ações nesse sentido que podem ser promovidas em sua empresa. Confira agora mesmo!

Planeje suas ações

Planner

O planejamento ainda é um desafio no dia a dia de profissionais que precisam lidar com diversas tarefas simultaneamente. A complexidade ou quantidade de tarefas mal gerida pode ser muito prejudicial na organização, portanto é importante manter a atenção. Confira algumas sugestões de como planejar que sua VCL seja realizada dentro do Prazo:

  • Não deixe para última hora;
  • Levante a quantidade de legislação e o número de requisitos aplicáveis a cada uma delas;
  • Dimensione a equipe que ficará responsável por esse processo;
  • Programe e distribua essa atividade na rotina mensal de cada um;
  • Monitore a evolução e o desempenho das atividades mensalmente;
  • Ao término da verificação, planeje o próximo ciclo.

E se eu não tiver equipe e pessoas disponíveis para planejar a VCL?
Nem sempre as empresas dispõem de recursos humanos para a realização de todas as atividades. Uma das alternativas é a contratação de empresa especializada.
As principais vantagens são:

  • Contratação por demanda específica;
  • Consultores especializados e altamente qualificados;
  • Otimização do tempo e foco na conclusão do trabalho;
  • Identificação de possíveis falhas na inserção de legislações aplicáveis a empresa;
  • Inserção das evidências e preenchimento do sistema de forma assertiva;
  • Abertura de plano de ação para as legislações não atendidas;
  • VCL é realizada conforme a periodicidade estabelecida em procedimentos internos;
  • Investimento acessível;

Como vimos, as vantagens são muitas em contratar empresa especializada para a Verificação de Conformidade Legal, principalmente na gestão do seu tempo em atuar nas tarefas estratégicas do seu sistema de gestão.

Ficou interessado? Gostaria de obter mais informações? Entre em contato e tire suas dúvidas.

 

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maio 11, 2021in Principais 1 Likes

Você conhece a OTIUM?

 

Você já precisou de ajuda para a implantação e manutenção dos requisitos obrigatórios de um Sistema de Gestão e não soube o que fazer? Então você não conhece a OTIUM.

 

Para te ajudar, hoje vou lhe apresentar a OTIUM!

Somos uma empresa de soluções, especializada nas áreas de Sistemas de Gestão (ISO 9.001, ISO 14.001 e ISO 45.001) e em atendimento técnico em Saúde e Segurança do Trabalho e Meio Ambiente.

Atuamos em todo o território nacional, de forma presencial ou remota, com atendimento de qualidade e uma equipe altamente especializada. Trazemos soluções em três diferentes segmentos, sendo:

Sistema de Gestão

Sistemas de Gestão:

  • Auditoria de Diagnóstico Inicial;
  • Auditoria Interna;
  • Auditoria de Requisitos Legais;
  • Verificação e Preenchimento de Conformidade Legal;
  • Implantação e Manutenção de Sistemas de Gestão;
  • ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade;
  • ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental,
  • ISO 45001:2018 – Sistema de Gestão de SSO.

segurança do trabalho

Segurança do Trabalho:

  • Assessoria e Consultoria Técnica;
  • Elaboração do PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais;
  • PCMSO – Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional;
  • LTCAT – Laudo Técnico das Condições do Ambiente de Trabalho;
  • Laudo de Periculosidade;]
  • Gestão da NR 12;
  • Gestão da NR 13,
  • Projeto do Bombeiro e Treinamentos.

Meio Ambiente

Meio Ambiente:

  • Assessoria e Consultoria Técnica;
  • Licenciamento Ambiental;
  • Medição de Ruído Ambiental;
  • Plano de Gerenciamento de resíduos;
  • Cadastro Técnico Federal do IBAMA;
  • Relatório de Atendimento às Exigências Ambientais,
  • Parecer Técnico e Treinamentos.

 

Realizamos nossos atendimentos de forma personalizada e conhecemos as dificuldades de nossos clientes.

Sabemos que as empresas sofrem com a falta de tempo e de pessoas para a execução de atividades, além da inexperiência quanto ao assunto; retrabalho com serviços prestados de forma insatisfatória; equipe despreparada, a necessidade da execução ágil das atividades e para piorar, ainda sofrem autuações e multas pelo não atendimento legal. Os desafios são inúmeros.

Por tudo isso, estamos aqui para atendê-lo de maneira eficaz, simples e prática, sem que você precise investir em contratação de funcionários, o que encarece o seu processo.

Então, agora que você já conhece a Otium, conte-nos as suas dúvidas e levaremos a melhor solução até você.

Agende uma reunião sem compromisso. Será um prazer em atendê-lo.

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outubro 6, 2020in Principais 17 Likes

Benefícios do sistema de gestão integrada para sua empresa

Recentemente falávamos em ganhos às empresas que estavam atentas às evoluções da atualidade e se antecipavam na implementação do SGI (sistema de gestão integrada) antes mesmo de serem cobradas por isso de alguma forma.

O que ninguém esperava é que a sociedade seria engolida por uma pandemia de coronavírus e o que antes era tratado como antecipação passou a ser um item quase que de sobrevivência para as organizações, com o aumento na pressão por tomada de decisões estratégicas, equilibrando todas as esferas solicitadas.

O que é o Sistema de Gestão Integrada – SGI?

O SGI é uma metodologia administrativa com a implementação de um conjunto de políticas que busca realizar a integração dos processos de qualidade, meio ambiente, segurança do trabalho, saúde ocupacional e responsabilidade social de acordo com as características de cada organização.

A implementação do SGI colabora para o amadurecimento da política interna, desenvolvimento e melhoria de processos, permitindo também um maior e melhor diálogo entre todos os departamentos e áreas.

Com esta integração é possível identificar as necessidades da empresa de maneira abrangente, gerenciando assim seus aspectos e impactos de forma otimizada, mais segura e facilitando no alcance de metas e obtenção de vantagem competitiva.

A importância em adotar um sistema integrado de gestão

Além dos cuidados necessários para evitar que os profissionais sejam contaminados pelo coronavírus, as empresas ainda precisam encontrar soluções para minimizar o impacto financeiro.

Isso em referência ao ano de 2020, porém há diversas circunstâncias inerentes a pandemia que podem demandar das empresas uma redução de custos e a necessidade de encontrar alternativas para manter a empresa funcionando.

Ter um sistema integrado de Gestão da Qualidade (ISO 9001), Gestão Ambiental (ISO 14001) e Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional (ISO 45000) possibilita o gerenciamento e controle de todos os processos e atividades da empresa.

Desta forma, o caminho para a tomada de decisões se torna mais eficiente, diminuindo os erros e otimizando as rotinas. Além disso, inúmeras organizações conseguem se posicionar no mercado cada vez mais exigente de uma forma competitiva e se beneficiam das vantagens da utilização de um SGI. Porém, esses benefícios não são regra.

Quando a gestão não é realizada adequadamente e de forma contínua, o processo pode ser perder e cair em descrédito.

É necessário ter em mente que toda a estrutura organizacional deve se envolver para que uma implementação dessa natureza tenha êxito, principalmente no que se refere às pessoas, por serem os agentes responsáveis pelo cumprimento das mudanças necessárias ao perfeito funcionamento do sistema.

Conhecendo os pilares do Sistema de Gestão Integrada (SGI)

Como o próprio nome diz, SGI é a integração de sistemas de gestão, sendo eles:

Sistema de Gestão da Qualidade – ISO 9001:2015. Já ouviu falar na ISO? 

Aborda aspectos como foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processos, melhoria contínua, tomada de decisão baseada em evidências, gestão do relacionamento, comunicação com o cliente, fortalecimento da marca, contratos de fornecimento, aumento no volume dos negócios, controle de qualidade, melhoria de processos, etc.

Sistema de Gestão Ambiental – ISO 14001:2015

O SGA tem como objetivo equilibrar a proteção ambiental e a precaução de poluição com as necessidades socioeconômicas, permitindo que a empresa avalie e controle os impactos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços.

A norma aborda as questões referentes aos riscos, melhoria contínua, prevenção de acidentes e redução do impacto ambiental causado pelas operações da organização.

Em sua composição consta os seguintes elementos: política ambiental, planejamento, monitoramento, revisão gerencial e melhoria contínua.

Sistema de Gestão de Segurança e Saúde do Trabalho – ISO 45001:2018

O foco desta norma é a redução no número de acidentes, afastamento e mortes ocasionadas do ambiente de trabalho, além de atender às exigências legais.

Tem como objetivos melhorar a segurança e saúde ocupacional dos trabalhadores, reduzindo os riscos e criando condições de melhores e mais seguras para os seus colaboradores.

O que é o Ciclo PDCA?

Os sistemas de gestão mencionados utilizam uma mesma ferramenta chamada PDCA, aplicada para o aprimoramento contínuo e resolução de problemas organizacionais.

PDCA quer dizer, em inglês, PLAN–DO–CHECK–ACT, ou também PLAN-DO-CHECKADJUST, que significam Planejar-Fazer-Verificar-Agir, ou Planejar-Fazer-Verificar-Ajustar.

O PDCA pode ser utilizado em qualquer ramo de atividade e seu objetivo é acelerar o processo de identificação da causa dos problemas e auxiliar na proposta de soluções alcançando um nível de gestão melhor a cada dia.

Esse processo é cíclico e em cada repetição pode ser encontrado outros resultados, como a identificação de falhas e também mensuração dos fatores decisivos da gestão.

O que o SGI pode fazer pelo seu negócio?

Quando adotada a implementação do sistema de gestão integrada, diminui-se a chance de incompatibilidade entre os sistemas, a probabilidade de falhas, esforço dobrado, custos e burocracia excessiva com um impacto negativo junto às partes interessadas.

Dentre as vantagens do SGI, destaca-se:

  • Aumento da qualidade de produtos e serviços;
  • Redução do tempo para a realização de rotinas operacionais;
  • Otimização dos processos;
  • Mais controle dos riscos com acidentes;
  • Maior eficácia nas análises críticas pela direção;
  • Mais transparência;
  • Melhoria da imagem da empresa diante do mercado e de clientes;
  • Maior comprometimento dos colaboradores;
  • Redução de custos ambientais;
  • Utilização mais eficaz de recursos internos e infra-estrutura;
  • Redução dos custos com auditorias internas e de certificação;
  • Aumento de competitividade;
  • Economia de tempo e de custos de forma geral;
  • Menor burocracia;
  • Aumento da produtividade,
  • Captação de novos clientes; dentre outros.

É cada vez mais comum as empresas terem em sua política de fornecedores, contratar apenas instituições que se enquadrem em suas listas de exigências, como certificações específicas.

O Sistema de Gestão Integrada tem se tornado cada vez mais uma importante ferramenta para se apresentar ao mercado com um diferencial competitivo, gerando mais oportunidades e excelentes resultados.

Ficou alguma dúvida sobre esse sistema?

Fale conosco!

Será um prazer te auxiliar.

Coralina Vidal
Engenheira Ambiental e de Segurança do Trabalho